工单同步
接入需要沟通联调,请沟通好后继续接入
- 需要同步的工单仅支持14天内送入的,且未审核的工单
请求url:https://eco.immomo.com/api/sync/ticket
请求方式:POST
1)请求参数:
字段 | 类型 | 是否必填 | 名称 | 备注 |
---|---|---|---|---|
appid | string | 是 | 企业服务分配appid | |
sign | string | 是 | sha1(appid.content) | appid和content做完字符串拼接,然后对新字符串做sha1 |
content | string | 是 | 加密内容 | 按指定规则生成的加密串 参数数组先json_encode,过aes加密,再base64_encode |
2)content 解密出来字段:
字段 | 类型 | 是否必填 | 备注 | 枚举值 |
---|---|---|---|---|
ticket_id | string | 是 | 工单id | 无 |
business_type | string | 是 | 服务类型 | 图文(detail) 举报(report) 复审(recheck) |
ticket_type | string | 是 | 工单类型 | 图文(detail) 单人对话(single_dialogue) 群组对话(multi_dialogue) 举报音频(audio) 举报视频(video) 实时流音频(stream_audio) 实时流视频(stream_video), |
remark_type | int | 是 | 同步原因 | 1~16 |
3) business_type 与 ticket_type 的对应关系
business_type | ticket_type |
---|---|
detail | 图文(detail) |
report | 图文(detail) 单人对话(single_dialogue) 群组对话(multi_dialogue) 举报音频(audio) 举报视频(video) |
recheck | 图文(detail) 单人对话(single_dialogue) 群组对话(multi_dialogue) 举报音频(audio) 举报视频(video) 实时流音频(stream_audio) 实时流视频(stream_video) |
3)成功返回参数
- successResponseBody:
{ "ec": 0, "em": "success", "timesec": 1587958971, "data": true }